Lenbox - Custom Success/animation commerciale/relation client

Travailler au sein du service Custom Success, c’est être au plus près de nos points de vente partenaires et les accompagner dans leur quotidien. Contribuer à leur réussite et les accompagner à augmenter leurs ventes grâce à nos solutions de financement sera ta principale mission.

Tu auras aussi la responsabilité de contribuer à l’amélioration de notre produit en remontant leurs demandes aux équipes techniques.

Tes missions :

En relation directe avec l’équipe commerciale et technique, tes principales missions seront les suivantes :

• Être l’interlocuteur.trice privilégié.e de ton portefeuille de points de vente
• Onboarder et former les nouveaux points de vente et les accompagner dans leurs premiers dossiers
• S’assurer que les partenaires ont bien adoptés la plateforme et les fidéliser
• Développer et mettre en place les outils adaptés pour le suivi de ton portefeuille
• Remonter les demandes d’améliorations
• Faire des propositions d’améliorations aux équipes technique et commerciale et suivre les projets