Simon Vescovi, stagiaire en master 2 de Psychologie Sociale Appliquée de l’Université Lumière Lyon 2 chez GrDF restitue les résultats de son étude psychosociale quantitative et qualitative visant à tester un futur service numérique permettant aux usagers gaz d’accéder à leurs consommations de gaz.

Comment se structurent les représentations de l’énergie, du gaz et du kilowattheure ? Quels sont les freins et leviers à l’acceptabilité d’un nouveau service numérique énergétique ? Comment penser une innovation en intégrant le point de vue des usagers dans la conception d’un service ?

Simon Vescovi retracera le processus et les résultats de son enquête visant à favoriser un développement « intelligent » du futur service via la prise en compte des représentations et des pratiques des individus. Cette restitution sera l’occasion de découvrir la psychologie sociale appliquée à l’énergie et à l’innovation !