French Tip : Tristan Daube CEO de TravelAssist.io

Sam Walton, le fondateur de WALL MART raconte : "Il n'y a qu'un seul patron dans l'entreprise, c'est le CLIENT. Il peut faire licencier tous les collaborateurs d'une entreprise, du directeur jusqu'à la femme de ménage... Tout simplement en allant dépenser son argent ailleurs !"  A partir du moment où vous avez cet état d’esprit, vous avez compris la particularité de la stratégie client au coeur de votre business. La relation client est un centre de valeur. Gardez en tête une chose : un client qui vous fait une réclamation ou qui s’énerve est un client qui vous aime et qui l’exprime.  S’il le fait c’est qu’il croit en vous et qu’il est déçu.... 

Tristan Daube CEO TravelAssist